Obchodné podmienky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
(aktualizované podľa legislatívy účinnej od 2023) Aktualizované 2026
1. Všeobecné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu www.vitosa.sk.
1.2 Predávajúcim je:
Tomáš Marušinec – Vitosa
Ulica Savčina 37
018 52 Pruské
IČO: 47674377
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Trenčín
č. živnostenského registra: 350-35827Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Prievidzská 32
971 01 Prievidza
www.soi.sk1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvorí kúpnu zmluvu.
1.4 Právne vzťahy sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.
2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
2.1 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami.
2.2 Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.
2.3 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku neprijať z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo zjavnej chyby v cene.
3. Cena a platobné podmienky
3.1 Predávajúci nie je platiteľom DPH. Uvedené ceny sú konečné; DPH sa k nim nepripočítava
3.2 Kupujúci môže platiť:
bankovým prevodom,
dobierkou,
hotovosťou pri osobnom odbere.
4. Dodanie tovaru
4.1 Tovar je dodávaný na území SR prostredníctvom prepravnej služby alebo osobným odberom.
4.2 Dodacia lehota je uvedená pri produkte.
5. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
5.2 Spotrebiteľ musí oznámiť odstúpenie jednoznačným vyhlásením.
5.3 Tovar musí byť vrátený do 14 dní od odstúpenia.
5.4 Predávajúci vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení; platbu môže zadržať do doručenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania.
5.5 Spotrebiteľ znáša náklady na vrátenie tovaru.
6. Zodpovednosť za vady (reklamácie)
6.1 Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia.
6.2 Ak sa vada prejaví do 12 mesiacov od prevzatia, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak.
6.3 Spotrebiteľ má právo požadovať:
odstránenie vady opravou,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu,
odstúpenie od zmluvy (pri podstatnej vade).
6.4 Predávajúci vybaví reklamáciu v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Podrobnosti upravuje Reklamačný poriadok.
7. Alternatívne riešenie sporov
7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.
7.2 Ak predávajúci na žiadosť neodpovie do 30 dní alebo odpovie zamietavo, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu.
7.3 Subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt.
8. Záverečné ustanovenia
8.1 Tieto podmienky sú platné odo dňa ich zverejnenia.
8.2 Predávajúci si vyhradzuje právo ich meniť.