VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Všeobecné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri uzatváraní kúpnych zmlúv prostredníctvom internetového obchodu www.vitosa.sk.

1.2 Predávajúcim je:
Tomáš Marušinec – Vitosa
Ulica Savčina 37
018 52 Pruské
IČO: 47674377
(ďalej len „predávajúci“)

1.3 Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom internetového obchodu (ďalej len „kupujúci“).

1.4 Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.

---

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Objednávka vzniká odoslaním elektronického objednávkového formulára prostredníctvom internetového obchodu.

2.2 Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.

2.3 Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim e-mailom.

2.4 Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku nepotvrdiť, najmä z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo chybne uvedených údajov.

---

3. Cena tovaru

3.1 Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH 20 %, pokiaľ nie je uvedené inak.

3.2 Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sú uvedené samostatne v objednávke.

---

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• bankovým prevodom na účet predávajúceho,

• dobierkou pri prevzatí tovaru,

• hotovostne pri osobnom odbere.

---

5. Dodacie podmienky

5.1 Tovar je dodávaný prostredníctvom Slovenskej pošty alebo spoločnosti Packeta, prípadne osobným odberom po dohode.

5.2 Dodacia lehota závisí od dostupnosti tovaru a je uvedená pri jednotlivých produktoch.

5.3 Tovar je dodávaný výhradne na území Slovenskej republiky. Dodanie do iných štátov je možné len po individuálnej dohode.

---

6. Odstúpenie od kúpnej zmluvy (spotrebiteľ)

6.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

6.2 Na uplatnenie práva na odstúpenie je spotrebiteľ povinný informovať predávajúceho jednoznačným vyhlásením (e-mailom alebo poštou).

6.3 Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.

6.4 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo nadmerným používaním tovaru nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6.5 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby do 14 dní odo dňa doručenia vráteného tovaru.

---

7. Storno objednávky

7.1 Kupujúci má právo zrušiť objednávku do momentu jej potvrdenia predávajúcim.

7.2 Po potvrdení objednávky je možné objednávku zrušiť len po dohode s predávajúcim. Predávajúci má právo požadovať náhradu preukázateľne vynaložených nákladov, najmä pri tovare objednávanom na mieru.

---

8. Reklamačný poriadok

8.1 Záručná doba je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri tovare uvedené inak.

8.2 Reklamáciu je možné uplatniť písomne alebo e-mailom spolu s dokladom o kúpe.

8.3 Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

---

9. Alternatívne riešenie sporov (ADR)

9.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

9.2 Ak nedôjde k dohode, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom Slovenskej obchodnej inšpekcie alebo platformy RSO:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

---

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Tieto VOP sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho.

10.2 Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP meniť. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejneni